빠른 답변
지원은 [email protected](으)로 이메일 (이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다), 당사 IP 중 하나에서의 불법 사용 신고는 [email protected](으)로 보내주세요. 전화나 채팅은 없습니다. 계정이 있다면 계정에 등록된 이메일로 작성하고, 계정 번호나 비밀번호는 절대 보내지 마세요.
지원팀에 어떻게 연락하나요?
| 지원 | [email protected] |
|---|---|
| 불법 사용 신고 | [email protected] |
| 답변 시간 | 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다 |
| 언어 | 영어 |
| 운영자 | 미국 델라웨어에 등록된 유한책임회사 ProxyGoat LLC |
빠른 답변을 위해 무엇을 포함해야 하나요?
- 사용한 사용자 이름과 해당 타깃팅(예:
USERNAME-country-us-state-ca-city-fresno), 단 비밀번호는 제외. - 문제 발생 시각과 시간대.
- 정확한 오류 또는 HTTP 상태, 그리고 사용하는 도구(curl, Python, 브라우저).
- 결제의 경우: 코인, 네트워크 및 거래 ID.
불법 사용은 어떻게 신고하나요?
IP 주소, 시간대를 포함한 정확한 시간, 대상 호스트 이름, 설명을 [email protected]으로 보내주세요. 남용 신고는 담당자가 검토하며, 남용이 확인되면 계정이 정지됩니다. 연결 메타데이터는 최대 30일 동안 보관되므로, 해당 기간 내에 신고해 주세요.
계좌 번호를 분실했으면 어떻게 하나요?
계정 번호가 곧 로그인 정보입니다. 안전한 곳에 저장하세요. 복구 수단을 원하면 이메일(선택 사항)을 추가하세요. 이메일이 없으면 분실한 계정 번호는 복구할 수 없습니다. 대부분의 질문은 FAQ, 환불 정책, 허용 사용 정책 및 MetroProxies 소개에서 이미 답변되어 있습니다.