Hızlı yanıt
Destek için [email protected] adresine (E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir) ve IP'lerimizden birinden kötüye kullanım bildirmek için [email protected] adresine e-posta gönderin. Telefon hattı veya sohbet yoktur. Hesabınız varsa hesabınızdaki e-postadan yazın ve hesap numaranızı veya şifrenizi asla göndermeyin.
Desteğe nasıl ulaşırım?
| Destek | [email protected] |
|---|---|
| Kötüye kullanım bildirimleri | [email protected] |
| Yanıt süresi | E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir |
| Dil | İngilizce |
| Operatör | ProxyGoat LLC, Delaware sınırlı sorumluluk şirketi (ABD) |
Hızlı yanıt için neleri eklemeliyim?
- Kullandığınız kullanıcı adı, hedeflemesiyle birlikte (örneğin
USERNAME-country-us-state-ca-city-fresno), ancak şifre değil. - Sorunun gerçekleştiği saat ve saat dilimi.
- Tam hata veya HTTP durum kodu ve kullandığınız araç (curl, Python, tarayıcı).
- Bir ödeme için: coin, ağ ve işlem kimliği.
Kötüye kullanımı nasıl bildiririm?
IP adresini, saat dilimiyle birlikte tam zamanı, hedef ana bilgisayar adını ve bir açıklamayı [email protected] adresine gönderin. Kötüye kullanım bildirimleri bir kişi tarafından incelenir ve doğrulanan kötüye kullanım askıya almayla sonuçlanır. Bağlantı meta verileri 30 güne kadar saklanır, bu nedenle bu süre içinde bildirin.
Hesap numaramı kaybedersem ne olur?
Hesap numaranız giriş bilginizdir: güvenli bir yerde saklayın. Kurtarmanın bir yolu olsun istiyorsanız bir e-posta ekleyin (isteğe bağlı). E-posta olmadan kaybolan bir hesap numarası kurtarılamaz. Çoğu soru zaten SSS, iade politikası, kabul edilebilir kullanım politikası ve MetroProxies hakkında bölümlerinde yanıtlanmıştır.