ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือรายงานการละเมิด

ฉันควรระบุอะไรเพื่อให้ได้คำตอบอย่างรวดเร็ว?

• ชื่อผู้ใช้ที่คุณใช้ พร้อมการกำหนดเป้าหมาย (เช่น USERNAME-country-us-state-ca-city-fresno) แต่ไม่ใช่รหัสผ่าน
• เวลาที่เกิดปัญหาพร้อมเขตเวลา
• ข้อผิดพลาดหรือสถานะ HTTP ที่แน่ชัด และเครื่องมือที่คุณใช้ (curl, Python, เบราว์เซอร์)
• สำหรับการชำระเงิน: เหรียญ เครือข่าย และ ID ธุรกรรม

ฉันจะรายงานการละเมิดได้อย่างไร?

ส่งที่อยู่ IP เวลาที่แน่นอนพร้อมเขตเวลา ชื่อโฮสต์เป้าหมาย และคำอธิบายไปที่ [email protected] รายงานการใช้งานในทางที่ผิดจะได้รับการตรวจสอบโดยบุคคล และการใช้งานในทางที่ผิดที่ยืนยันแล้วจะนำไปสู่การระงับบัญชี ข้อมูลเมตาการเชื่อมต่อจะถูกเก็บไว้สูงสุด 30 วัน ดังนั้นโปรดรายงานภายในช่วงเวลาดังกล่าว

ถ้าฉันทำหมายเลขบัญชีหายจะทำอย่างไร?

เลขที่บัญชีของคุณคือชื่อผู้ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ เก็บไว้ในที่ปลอดภัย เพิ่มอีเมล (ทางเลือก) หากต้องการวิธีกู้คืน หากไม่มีอีเมล เลขที่บัญชีที่สูญหายจะไม่สามารถกู้คืนได้ คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ใน FAQ, นโยบายการคืนเงิน, นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ และ เกี่ยวกับ MetroProxies