# Tình trạng dịch vụ

> Tình trạng dịch vụ MetroProxies: cách phân biệt sự cố gateway với sự cố mục tiêu hoặc thành phố, nhật ký sự cố và cách báo cáo sự cố ngừng hoạt động cho bộ phận hỗ trợ.

- URL: https://metroproxies.com/vi/status/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-18
- Publisher: MetroProxies (https://metroproxies.com)

**Trả lời nhanh**

Hiện chưa có bảng điều khiển tình trạng trực tiếp. Các sự cố ảnh hưởng đến gateway (gw.metroproxies.com), API hoặc thanh toán được liệt kê trên trang này kèm theo ngày tháng. Nếu một yêu cầu thất bại, trước tiên hãy kiểm tra xem vấn đề nằm ở gateway, trang đích hay thành phố bạn đã yêu cầu, bằng các bước dưới đây, sau đó viết thư đến support@metroproxies.com.

## Những sự cố nào đã được ghi nhận?

| Ngày | Thành phần | Chuyện gì đã xảy ra |
| --- | --- | --- |
| — | — | Không ghi nhận sự cố nào trên phiên bản hiện tại của trang này (18 tháng 10 năm 2026). |

## Lỗi nằm ở gateway, ở mục tiêu hay ở thành phố?

1. **Chỉ quốc gia:** `USERNAME-country-us` đến một trang tra cứu IP. Nếu bước này cũng lỗi thì có thể là do gateway hoặc thông tin đăng nhập của bạn (lỗi 407 nghĩa là do thông tin đăng nhập).
2. **Thành phố của bạn:** thêm `-state-xx-city-name`. Nếu chỉ bước này lỗi thì hiện thành phố đó không có IP nào phù hợp đang trực tuyến: Tình trạng thành phố có thể khác nhau; trang thanh toán hiển thị những gì đang trực tuyến.
3. **Mục tiêu của bạn:** nếu tra cứu chạy được mà mục tiêu lỗi thì mục tiêu đang từ chối hoặc chặn yêu cầu, hoặc nằm trong danh sách bị chặn của chúng tôi (Các trang ngân hàng, chính phủ và cổng thanh toán, cùng các cổng SMTP (gửi email) 25, 465 và 587).

[Trang curl](https://metroproxies.com/vi/docs/curl/) có các lệnh và ý nghĩa của những lỗi thường gặp.

## Làm sao để báo cáo sự cố?

Gửi email đến support@metroproxies.com kèm thời gian và múi giờ, tên người dùng cùng targeting của nó (không gửi mật khẩu), lệnh hoặc công cụ, và thông báo lỗi. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần.

---

MetroProxies: MetroProxies là nhà cung cấp proxy dân cư Mỹ với nhắm mục tiêu cấp thành phố, thanh toán bằng crypto không cần tải ID. IP nhà dân được yêu cầu theo thành phố, tiểu bang, mã ZIP hoặc mạng ISP, kèm một trang dữ liệu địa phương cho từng thành phố trong số 181 thành phố Mỹ.