# Destekle iletişime geçin veya kötüye kullanım bildirin

> MetroProxies desteğine e-postayla ulaşın, IP'lerimizden birinden kötüye kullanım bildirin ve hızlı yanıt için nelerin eklenmesi gerektiğini öğrenin. E-posta yanıtları haftanın 7 günü 12 saat içinde.

- URL: https://metroproxies.com/tr/contact/
- Son güncelleme: 2026-10-18
- Publisher: MetroProxies (https://metroproxies.com)

**Hızlı yanıt**

Destek için support@metroproxies.com adresine (E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir) ve IP'lerimizden birinden kötüye kullanım bildirmek için abuse@metroproxies.com adresine e-posta gönderin. Telefon hattı veya sohbet yoktur. Hesabınız varsa hesabınızdaki e-postadan yazın ve hesap numaranızı veya şifrenizi asla göndermeyin.

## Desteğe nasıl ulaşırım?

| Özellik | Değer |
| --- | --- |
| Destek | support@metroproxies.com |
| Kötüye kullanım bildirimleri | abuse@metroproxies.com |
| Yanıt süresi | E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir |
| Dil | İngilizce |
| Operatör | ProxyGoat LLC, Delaware sınırlı sorumluluk şirketi (ABD) |

> Hesap numaranızı e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. Bunu isteyen veya sizden müşteri alanı dışındaki bir adrese ödeme yapmanızı isteyen bir mesaj bizden gelmez.

## Hızlı yanıt için neleri eklemeliyim?

- Kullandığınız kullanıcı adı, hedeflemesiyle birlikte (örneğin `USERNAME-country-us-state-ca-city-fresno`), ancak şifre değil.
- Sorunun gerçekleştiği saat ve saat dilimi.
- Tam hata veya HTTP durum kodu ve kullandığınız araç (curl, Python, tarayıcı).
- Bir ödeme için: coin, ağ ve işlem kimliği.

## Kötüye kullanımı nasıl bildiririm?

IP adresini, saat dilimiyle birlikte tam zamanı, hedef ana bilgisayar adını ve bir açıklamayı abuse@metroproxies.com adresine gönderin. Kötüye kullanım bildirimleri bir kişi tarafından incelenir ve doğrulanan kötüye kullanım askıya almayla sonuçlanır. Bağlantı meta verileri 30 güne kadar saklanır, bu nedenle bu süre içinde bildirin.

## Hesap numaramı kaybedersem ne olur?

Hesap numaranız giriş bilginizdir: güvenli bir yerde saklayın. Kurtarmanın bir yolu olsun istiyorsanız bir e-posta ekleyin (isteğe bağlı). E-posta olmadan kaybolan bir hesap numarası kurtarılamaz. Çoğu soru zaten [SSS](https://metroproxies.com/tr/faq/), [iade politikası](https://metroproxies.com/tr/refunds/), [kabul edilebilir kullanım politikası](https://metroproxies.com/tr/acceptable-use/) ve [MetroProxies hakkında](https://metroproxies.com/tr/about/) bölümlerinde yanıtlanmıştır.

---

MetroProxies: MetroProxies, şehir düzeyinde hedefleme sunan ve kimlik yüklemeden kripto ile ödenen bir ABD konut proxy sağlayıcısıdır. Ev IP'leri şehir, eyalet, posta kodu veya ISP ağı bazında talep edilir; 181 ABD şehrinin her biri için yerel veri sayfası bulunur.