# ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือรายงานการละเมิด

> ติดต่อฝ่ายสนับสนุน MetroProxies ทางอีเมล รายงานการละเมิดจาก IP ตัวใดตัวหนึ่งของเรา และสิ่งที่ควรระบุเพื่อให้ได้คำตอบอย่างรวดเร็ว ตอบกลับทางอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

- URL: https://metroproxies.com/th/contact/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-18
- Publisher: MetroProxies (https://metroproxies.com)

**คำตอบสั้น**

อีเมล support@metroproxies.com สำหรับฝ่ายสนับสนุน (ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์) และ abuse@metroproxies.com เพื่อรายงานการละเมิดจาก IP ตัวใดตัวหนึ่งของเรา ไม่มีสายโทรศัพท์หรือแชท เขียนจากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณหากมี และอย่าส่งหมายเลขบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณ

## ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?

| คุณสมบัติ | ค่า |
| --- | --- |
| การสนับสนุน | support@metroproxies.com |
| รายงานการละเมิด | abuse@metroproxies.com |
| เวลาตอบกลับ | ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ |
| ภาษา | อังกฤษ |
| ผู้ให้บริการ | ProxyGoat LLC บริษัทจำกัดความรับผิดชอบในรัฐ Delaware (สหรัฐอเมริกา) |

> เราไม่เคยขอหมายเลขบัญชีของคุณทางอีเมลหรือแชท ข้อความที่ขอข้อมูลนี้ หรือขอให้คุณชำระเงินไปยังที่อยู่นอกพื้นที่ลูกค้า ไม่ได้มาจากเรา

## ฉันควรระบุอะไรเพื่อให้ได้คำตอบอย่างรวดเร็ว?

- ชื่อผู้ใช้ที่คุณใช้ พร้อมการกำหนดเป้าหมาย (เช่น `USERNAME-country-us-state-ca-city-fresno`) แต่ไม่ใช่รหัสผ่าน
- เวลาที่เกิดปัญหาพร้อมเขตเวลา
- ข้อผิดพลาดหรือสถานะ HTTP ที่แน่ชัด และเครื่องมือที่คุณใช้ (curl, Python, เบราว์เซอร์)
- สำหรับการชำระเงิน: เหรียญ เครือข่าย และ ID ธุรกรรม

## ฉันจะรายงานการละเมิดได้อย่างไร?

ส่งที่อยู่ IP เวลาที่แน่นอนพร้อมเขตเวลา ชื่อโฮสต์เป้าหมาย และคำอธิบายไปที่ abuse@metroproxies.com รายงานการใช้งานในทางที่ผิดจะได้รับการตรวจสอบโดยบุคคล และการใช้งานในทางที่ผิดที่ยืนยันแล้วจะนำไปสู่การระงับบัญชี ข้อมูลเมตาการเชื่อมต่อจะถูกเก็บไว้สูงสุด 30 วัน ดังนั้นโปรดรายงานภายในช่วงเวลาดังกล่าว

## ถ้าฉันทำหมายเลขบัญชีหายจะทำอย่างไร?

เลขที่บัญชีของคุณคือชื่อผู้ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ เก็บไว้ในที่ปลอดภัย เพิ่มอีเมล (ทางเลือก) หากต้องการวิธีกู้คืน หากไม่มีอีเมล เลขที่บัญชีที่สูญหายจะไม่สามารถกู้คืนได้ คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ใน [FAQ](https://metroproxies.com/th/faq/), [นโยบายการคืนเงิน](https://metroproxies.com/th/refunds/), [นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้](https://metroproxies.com/th/acceptable-use/) และ [เกี่ยวกับ MetroProxies](https://metroproxies.com/th/about/)

---

MetroProxies: MetroProxies เป็นผู้ให้บริการพร็อกซีเรซิเดนเชียลสหรัฐฯ ที่กำหนดเป้าหมายระดับเมือง จ่ายด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน ขอ IP บ้านได้ตามเมือง รัฐ รหัสไปรษณีย์ หรือเครือข่าย ISP พร้อมหน้าข้อมูลท้องถิ่นสำหรับ 181 เมืองในสหรัฐฯ