# Kontakt z pomocą techniczną lub zgłoszenie nadużycia

> Skontaktuj się z pomocą techniczną MetroProxies e-mailem, zgłoś nadużycie z jednego z naszych IP i dowiedz się, co dołączyć, aby szybko dostać odpowiedź. Odpowiedzi e-mail w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu.

- URL: https://metroproxies.com/pl/contact/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-10-18
- Publisher: MetroProxies (https://metroproxies.com)

**Szybka odpowiedź**

Napisz na support@metroproxies.com w sprawie pomocy technicznej (Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu) i na abuse@metroproxies.com, aby zgłosić nadużycie z jednego z naszych IP. Nie ma infolinii ani czatu. Pisz z adresu e-mail przypisanego do konta, jeśli go masz, i nigdy nie wysyłaj numeru konta ani hasła.

## Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

| Atrybut | Wartość |
| --- | --- |
| Wsparcie | support@metroproxies.com |
| Zgłoszenia nadużyć | abuse@metroproxies.com |
| Czas odpowiedzi | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Język | Angielski |
| Operator | ProxyGoat LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA) |

> Nigdy nie prosimy o numer konta przez email ani czat. Wiadomość z prośbą o to lub o zapłatę na adres poza panelem klienta nie pochodzi od nas.

## Co dołączyć, aby szybko dostać odpowiedź?

- Nazwę użytkownika, której użyłeś, wraz z jej targetowaniem (na przykład `USERNAME-country-us-state-ca-city-fresno`), ale nie hasło.
- Czas wystąpienia problemu wraz ze strefą czasową.
- Dokładny błąd lub status HTTP i narzędzie, którego używasz (curl, Python, przeglądarka).
- W przypadku płatności: monetę, sieć i ID transakcji.

## Jak zgłosić nadużycie?

Wyślij adres IP, dokładny czas ze strefą czasową, docelową nazwę hosta i opis na abuse@metroproxies.com. Zgłoszenia nadużyć są weryfikowane przez człowieka, a potwierdzone nadużycie prowadzi do zawieszenia. Metadane połączenia są przechowywane do 30 dni, więc zgłoś sprawę w tym oknie.

## Co zrobić, jeśli zgubiłem numer konta?

Twój numer konta to Twój login: zapisz go w bezpiecznym miejscu. Dodaj e-mail (opcjonalnie), jeśli chcesz mieć sposób na jego odzyskanie. Bez e-maila utraconego numeru konta nie można odzyskać. Większość pytań ma już odpowiedź w [FAQ](https://metroproxies.com/pl/faq/), [polityce zwrotów](https://metroproxies.com/pl/refunds/), [polityce dopuszczalnego użytkowania](https://metroproxies.com/pl/acceptable-use/) i sekcji [o MetroProxies](https://metroproxies.com/pl/about/).

---

MetroProxies: MetroProxies to dostawca proxy rezydencjalnych w USA z targetowaniem na poziomie miasta, płatne w krypto bez wysyłania dokumentów tożsamości. Adresy IP z domowych łączy są zamawiane według miasta, stanu, kodu ZIP lub sieci ISP, a dla każdego z 181 miast w USA dostępna jest strona z lokalnymi danymi.